শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই শর্তাবলী ("Terms") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং 55bet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, তহবিল জমা, বা 55bet-এ যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন।

55bet যেকোনো সময় পূর্বানুমতি ছাড়াই এই শর্তগুলো আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট করা শর্তে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা দৃঢ়ভাবে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

55bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বজায় রাখতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 55bet কঠোরভাবে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য কোনো আইনি সত্তা নয়) যিনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিচালনা করছেন।
• আপনাকে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী হতে হবে এবং আপনার পক্ষে অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা যাবে না বা 55bet বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মে সীমাবদ্ধ অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস থাকা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ভিত্তি হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে 55bet-এ শুধুমাত্র একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা IP-এর অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

55bet যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে বাংলাদেশী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যু করা একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, সেইসাথে ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। 55bet কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ — আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক — আপনি রিপোর্ট না করা পর্যন্ত আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

৪. জমা ও উত্তোলন

55bet বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য লেনদেন নিরবচ্ছিন্ন করতে বেশ কিছু স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমর্থিত চ্যানেলগুলো হলো:

• মোবাইল ব্যাংকিং: তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং অন্যান্য অংশীদার বাংলাদেশী ব্যাংকের মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যাংকিং।
• Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট (ইস্যুকারী ব্যাংকের অনুমোদন সাপেক্ষে)।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং পেমেন্ট তথ্য পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

উত্তোলন সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো উত্তোলন মুক্ত করার আগে 55bet KYC নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন অনুরোধের সময় পদ্ধতি ও অনুরোধের পরিমাণের উপর নির্ভর করে ১ থেকে ৫ কার্যদিবস লাগতে পারে। 55bet মানক উত্তোলনে প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না, তবে তৃতীয় পক্ষের লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

55bet পহেলা বৈশাখ, ঈদ এবং বিজয় দিবসের মতো বাংলাদেশী সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশনসহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার দেয়। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে:

• সমস্ত বোনাস BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• বেশিরভাগ প্রমোশনের জন্য স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ, যদি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা না বলা থাকে।
• বোনাস স্থানান্তর, বিনিময় বা নগদে উত্তোলন করা যাবে না। শুধুমাত্র রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে উৎপন্ন জয় উত্তোলনের যোগ্য।
• 55bet যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা সমন্বিত বাজি কৌশলসহ প্রমোশন সিস্টেম অপব্যবহার করতে দেখা গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম জমায় পাওয়া যায়। বিদ্যমান খেলোয়াড়রা নতুন খেলোয়াড়ের প্রমোশনের যোগ্য নয়। প্রতিটি প্রমোশন প্রতি পরিবার, ডিভাইস বা শেয়ার করা IP ঠিকানায় একটি একক যোগ্য অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত।

৬. বেটিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

55bet-এ অফার করা সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেট নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় যা গেম ইন্টারফেস এবং প্ল্যাটফর্মের সাহায্য বিভাগে পাওয়া যায়। অংশগ্রহণের আগে খেলোয়াড়রা প্রতিটি গেম বা মার্কেটের নিয়মের সাথে নিজেদের পরিচিত করার জন্য দায়ী।

ক্রিকেট বেটিং

55bet BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), IPL, ICC T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ টাইগার্স সম্বলিত আন্তর্জাতিক দ্বিপাক্ষিক সিরিজসহ ব্যাপক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট অফার করে। নির্বাচিত ম্যাচে লাইভ ইন-প্লে বেটিং পাওয়া যায়, রিয়েল টাইমে অডস আপডেট হয়। পরবর্তীতে পরিত্যক্ত, স্থগিত বা সংশ্লিষ্ট গভর্নিং বডি দ্বারা বাতিল ঘোষিত ম্যাচে রাখা যেকোনো বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল (Roulette, Baccarat, Blackjack, Andar Bahar এবং Dragon Tiger সহ) এবং ক্র্যাশ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। 55bet এই গেমগুলোর পরিবেশক হিসেবে কাজ করে এবং অন্তর্নিহিত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ করে না। সমস্ত প্রদানকারীর গেম ন্যায্য খেলার জন্য স্বাধীনভাবে প্রত্যয়িত। পৃথক গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ প্রতিটি গেমের তথ্য প্যানেলে পাওয়া যায়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

55bet দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি আনন্দদায়ক এবং নিরাপদ পরিবেশ হিসেবে রাখার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের কেবলমাত্র তাদের ব্যক্তিগত আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সমস্ত নিবন্ধিত 55bet অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনার বেছে নেওয়া বাজেটের মধ্যে ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: জুয়া কার্যক্লাপ থেকে বিরতি নিতে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের মধ্যে একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অনুরোধ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এবং সমস্ত 55bet মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বর্জনের অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১+। জুয়া আসক্তিমূলক হতে পারে — দয়া করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

৮. মেধাস্বত্ব

55bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন উপাদান, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ এবং মার্কেটিং কপিসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 55bet বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 55bet-এর মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 55bet, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — জয় হারানো, ডেটা হারানো, ব্যবসায় বাধা বা অন্য কোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক ক্ষতিসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

55bet প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি আপডেট, ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা, তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো ব্যর্থতা, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। 55bet প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিকল্পিত ডাউনটাইমের অগ্রিম নোটিশ প্রদানের যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

55bet নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্বানুমতি সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অযাচাইযোগ্য পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ, ম্যাচ-ফিক্সিং, বট বা অটোমেশন সফ্টওয়্যার ব্যবহার, বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• এই শর্তাবলী বা অন্য কোনো 55bet নীতির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

55bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটাসুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলো গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধন

55bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। সংশোধিত শর্তগুলো পরবর্তী কার্যকর তারিখ উল্লেখ না থাকলে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তে আপনার বাধ্যবাধকতামূলক সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ন্যায্য বাণিজ্য এবং অনলাইন গেমিং মানদণ্ডের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে তাদের অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]এ 55bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমরা সমস্ত বিরোধ দ্রুত, স্বচ্ছভাবে এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি অভিযোগ সমাধান করা না যায়, তাহলে এটি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধে পাওয়া আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিতে বর্ণিত একটি স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়ায় উত্তীর্ণ হতে পারে।